נתקלת בביטוי שאתה לא מכיר מעולם הפרסום או השיווק באינטרנט? סידרנו לך את המונחים העיקריים שישמשו אותך להבנת העולם הסבוך והמורכב הזה בצורה שימושית ויעילה. שיווק באינטרנט, ואפיליאט מרקטינג בפרט, הוא כיום חלק מרכזי מאפיקי הפרסום השיווק של כל עסק, בין אם פיזי או וירטואלי, ולכן הבנת המונחים הטכניים שלו הם מפתח מרכזי להצלחה.
C
Cookie
קוקי או "עוגייה", היא קוד מחשב שאתר אינטרנט שאתם מבקרים בו שותל בדפדפן שלכם. העוגייה מאפשרת לאתר לזהות אותכם בפעמים הבאות שתיכנסו לאתר שלו ובכך להתאים את חוויית השימוש שלכם באופן אישי. לעוגייה יש מספר שימושים חשובים כמו: אימות זהות, שיפור חוויית המשתמש, אגירת מידע לשימושים שונים וכדומה. לכל עוגייה ש "תוקף" מוגבל בזמן שלאחריו היא נמחקת מהדפדפן.
יש כאלה הרואים בעוגיות מקור לדאגה בהקשר לפרטיות באינטרנט מכיוון שהן מבצעות מעקב אחר הגולש ומתעדות את הפעילות שלו. לפיכך, חשוב לקרוא את מדיניות הפרטיות של האתר שאתם משתמשים בו על מנת לדעת איזה שימושים הוא מבצע בעוגיות שהוא שותל אצלכם.
CPA
המונח CPA הוא קיצור של המילים Cost per Action (עלות לכל פעולה).
מונח זה נפוץ מאוד בעולם הפרסום הדיגיטאלי, ולפיו המפרסם משלם עמלה מוגדרת ראש רק עבור פעולה מסוימת שמתבצעת בעסק שלו, ע"י גולש שהגיע דרך הקמפיין. הפעולה הזאת יכולה להיות כל דבר שהמפרסם בוחר שלפי דעתו מניבה לו ערך: הרשמה, התקנת אפליקציה, שיחת טלפון, מילוי טופס וכדומה.
מודל תגמול של CPA הוא פופולארי מאוד בקרב מפרסמים מכיוון שהוא נותן למפרסמים תמונה יותר ברורה ואמיתית בנוגע למה שהכסף שלהם קונה, ועוזר להם לייעל את הוצאות הפרסום שלהם משמעותית.
CPCV
קיצור של המונח Cost Per Completed View, שמשמעו עלות לצפייה בסרטון וידאו מלא. המונח משמש בקמפיינים עם מודעות וידאו.
CPL
המונח CPL הוא קיצור של Cost per Lead שמשמעו עלות לכל ליד. במודל תשלום זה, המפרסם משלם עמלה עבור כל ליד שהוא מקבל. מה זה ליד? לקוח פוטנציאלי שפונה למפרסם לקבלת פרטים נוספים או ביצוע רכישה אך עדיין לא ביצע רכישה בפועל. ליד יכול להיות השארת פרטי התקשרות באתר, שיחת טלפון, בקשה להצעת מחיר וכדומה.
CPM
קיצור של המונח Cost per Mile, שמשמעו עלות לכל 1000 צפיות. כלומר, מה המחיר שהמפרסם משלם עבור כל 1000 צפיות במודעה שלו.
זהו נתון בסיסי חשוב מאוד בכל קמפיין פרסומי באינטרנט שמשמש לחישוב עלויות ואפקטיביות הקמפיין כמעט בכל אמצעי מדיה דיגיטאלי.
CPS
קיצור של המונח Cost per Sale, שמשמעו תשלום עבור מכירה. CPS היא שיטת תגמול נפוצה בפרסום אונליין, שבה המפרסם משלם עמלה מוגדרת מראש עבור כל מכירה שמתבצעת אצלו בעסק. שיטה זו אהובה במיוחד ע"י מפרסמים מכיוון שהם משלמים עמלה רק מתוך רווח עתידי מובטח, מה שמבטיח להם יעילות מרבית לקמפיין.
CPV
קיצור של המונח Cost Per View, שמשמעו עלות לצפייה בסרטון. המונח משמש לפרסום באמצעות מודעות וידאו.
CTR
קיצור של המונח Click Through Rate (שיעור הקלקות), שמודד את היחס בין מספר הצפיות במודעה למספר ההקלקות עליה. לדוגמא: אם 100 אנשים צפו במודעה ורק 3 אנשים הקליקו עליה אז ה- CTR שלה יהיה 3%.
זהו מדד שנעשה בו שימוש נרחב בפרסום הדיגיטאלי מכיוון שהוא עוזר למפרסם להבין עד כמה המודעה שלו יעילה ומעודדת הקלקות.
P
PPC
קיצור של המונח Pay Per Click (תשלום לפי הקלקה), אשר משמש כמודל תשלום עבור פרסום אונליין. בשיטה זו המפרסם משלם עמלה עבור כל הקלקה על המודעה שלו.
ppc הוא אולי מודל התגמול הנפוץ ביותר בעולם בתחום הפרסום באינטרנט וחברות רבות כמו גוגל ופייסבוק משתמשות בו בפלטפורמות הפרסום שלהן.
PPI
קיצור של המונח Pay Per Install, שמשמעו תשלום עבור התקנה. מונח זה הוא שיטת תשלום לקמפיין פרסום אונליין שבו המפרסם משלם עמלה עבור כל התקנה (לרוב אפליקציה או תוכנה).
Publisher
מילה נרדפת למשווק או אפילייטור, שמשמעה כל אדם שמשווק ומקדם קמפיינים של מפרסמים שונים, באמצעות ערוצי המדיה הזמינים לו, בתמורה לתשלום עמלה מוגדרת מראש.
R
REVENUE SHARE
מודל תגמול בתחום האפילייט שמשמעו חלוקת רווחים. בשיטה זו המפרסם מתחלק עם המשווק בכל הרווחים העתידיים שיניב כל לקוח שהוא יפנה אליו. לדוגמא: 30% מכל מכירה עתידית שתהיה מאותו לקוח. שיטה זו נפוצה בעיקר בעסקים שיש להם מנויים חודשיים, או כאלה שמתבססים על לקוחות חוזרים .
ROI
קיצור של המונח Return On Investment (החזר השקעה), שמודד את הרווח של המפרסם מקמפיין לעומת ההוצאות שלו. לדוגמא אם המפרסם השקיע 100 דולר בפרסום והרוויח כתוצאה ממנו 300 דולר אז הרווח שלו הוא 200 דולר, כלומר ROI של 200%.
א
אפיליאט / אפילייט
מילה נרדפת לאפילייטור או משווק. ראה ערך publisher.
אפילייט מרקטינג
המונח Affiliate marketing או שיווק שותפים מתייחס לשיטת שיווק שבה בית עסק מאפשר למשווקים פרטיים לקדם את העסק שלו בתמורה לתשלום עמלה מוגדרת מראש עבור הלקוחות שהם מפנים אליו. העמלה לרוב מותנית בפעולה כלשהי שתתבצע ע"י הלקוחות כמו הקלקה, פעולה, או מכירה.
אפיליאציה
מילה נרדפת לאפיליאט מרקטינג או שיווק שותפים. ראה ערך אפיליאט מרקטינג.
אפילייטור
מילה נרדפת למשווק או שותף. ראה ערך publisher.
ד
דף נחיתה
דף נחיתה הוא הדף שאליו מועבר הגולש לאחר שהוא מקליק על מודעה. דף הנחיתה יכול להיות כל דף של המפרסם שבו הוא מכוון את הגולש למטרה מסוימת כמו, הרשמה, מכירה, יצירת קשר וכדומה. דפי נחיתה מטבעם הם בעלי אופי מכירתי, ממוקדים ומנוסחים בצורה משכנעת, זאת על מנת להגדיל ככל האפשר את האפקטיביות שלהם.
ה
המרה
המרה או conversion היא פעולה שמשלימה יעד מוגדר בקמפיין פרסום. לדוגמא אם מפרסם מגדיר בקמפיין שלו תגמול עבור כל הרשמה לאתר אז בכל פעם שגולש יבצע הרשמה, הפעולה הזו תיקרא המרה. כאמור, המושג המרה משתנה מקמפיין לקמפיין בהתאם ליעד שהוגדר באותו קמפיין.
ז
זמן עוגייה
זמן העוגייה או cookie expiration date מתייחס לכמה זמן קובץ ה-cookie נשאר בדפדפן של הגולש מרגע שהוא מקליק על המודעה. קובצי Cookie נמחקים אוטומטית ברגע שהם מגיעים לתאריך התפוגה שלהם. תאריך התפוגה הנפוץ ביותר של העוגיות הוא 30 יום.
זמן עוגייה הוא מושג פופולארי בתחום האפילייט מכיוון שהוא מגדיר את פרק הזמן שבגינו השותף מקבל תגמול בגין המרה. כל עוד קובץ ה-cookie עדיין נמצא בדפדפן של הגולש כאשר הוא מבצע המרה בקמפיין, המשווק יתוגמל בגין אותה המרה.
י
יחס המרה
יחס המרה או Conversion Rate, הוא היחס בין מספר ההקלקות לבין מספר ההמרות. לדוגמא, אם למודעה 100 הקלקות ומתוכם בוצעו רק 3 המרות אז יחס ההמרה יהיה 3%.
יחס ההמרה הוא נתון חשוב מאוד למפרסמים שעוזר להם למדוד את אפקטיביות הקמפיין ולבצע אופטימיזציה במידת הצורך.
ל
ליד
ליד או Lead היא הפנייה של לקוח פוטנציאלי או של אדם שנמצא שלב אחד לפני ביצוע רכישה בפועל. לדוגמא אדם שמשאיר פרטי התקשרות באתר, ממלא טופס התעניינות בנוגע למוצר/שירות מסוים, או מבצע שיחת טלפון לבית העסק נקרא ליד. למידע נוסף בנוגע לשיטת תגמול לפי ליד ראה ערך CPL.
מ
מקור תנועה
מקור תנועה הוא כל נכס דיגיטאלי שיש לו כוח חשיפה או תנועת גולשים, כמו לדוגמא: אתר אינטרנט, בלוג, דף ברשת חברתית, רשימת תפוצה וכדומה.
משווקים משתמשים במקורות התנועה שלהם לקידום ושיווק קמפיינים של מפרסמים שונים.
משווק
מילה נרדפת לאפילייטור או שותף. ראה ערך publisher.
ע
עוגייה
קוד מעקב שאתרי אינטרנט שותלים בדפדפן של הגולש המשמש אותם לזיהוי, אגירת מידע והתאמה אישית של חוויית הגלישה למשתמש. ראה ערך cookie.
פ
פיקסל
פיקסל הוא קוד מעקב שמסופק למפרסם ע"י רשת שותפים או חברות פרסום באינטרנט, אשר נשתל באתר של המפרסם, לרוב בדף התודה של הפעולה הרלוונטית שעליה רוצים לעקוב. לדוגמא אם רוצים לעקוב אחר מכירות, המפרסם ישתול את הפיקסל בדף התודה שהלקוח מועבר אליו מיד לאחר ביצוע התשלום.
הפיקסל מאפשר לרשת השותפים לקבוע אם הלקוח שביצע את הפעולה הגיע דרכה, ואם כן, לגבות את העמלה שמגיעה לה בגין אותה המרה.
פסילה
פסילה היא פסילה של המרה. פסילה של המרה מתרחשת כאשר המפרסם דוחה המרה שבוצעה בעסק שלו, מכיוון שההמרה לא תקינה מסיבה כלשהי.
לפסילת המרה יכולות להיות סיבות שונות ומגוונת שמשתנות בהתאם לסוג העסק, לדוגמא: פרטים שגויים, ביטול, לקוח התחרט, כפילות וכדומה.
ק
קישור שותף
קישור שותף (Affiliate Link) הוא קישור לדף נחיתה של המפרסם הכולל בתוכו את המזהה הייחודי של כל שותף. קישור השותף הוא כלי חיוני בכל קמפיין אפילייט מכיוון שבאמצעותו המפרסם יודע לאיזה משווק/שותף לשייך את ההמרה שהתבצעה אצלו.
קישור השותף מסופק לשותף באמצעות המפרסם או רשת השותפים שבה הוא פעיל וזה הקישור שאותו הוא מקדם בערוצי המדיה השונים שלו.
ר
רשת שותפים
רשת שותפים (Affiliate Network) היא חברה שמאגדת מפרסמים ושותפים במגוון תחומים תחת קורת גג אחת. הרשת מחזיקה מצד אחד מאגר של מפרסמים, ומצד שני מאגר של משווקים בתחומים שונים ואז מחברת ביניהם להשגת אפקטיביות מרבית.
הרבה מפרסמים ומשווקים פועלים באמצעות רשת שותפים מכיוון שהיא מספקת להם פתרון פשוט ונוח בכל מה שקשור לניהול השוטף, העברות כספים וכדומה.
ש
שיווק שותפים
שיווק שותפים (Affiliate Marketing) היא שיטת שיווק שבה בית עסק נותן למשווקים פרטיים לקדם את המוצרים או השירותים שלו, בתמורה לתשלום עמלה עבור כל פעולה מוגדרת שתגיע דרכם. הפעולה הזו נקבעת ע"י המפרסם והיא יכולה להיות הרשמה, מכירה, מילוי טופס, התקנת אפליקציה וכדומה. ראה ערך "אפילייט מרקטינג".
ת
תוכנית שותפים
תוכנית שותפים היא קמפיין פרסומי שיוצר בית עסק עבור משווקים פרטיים. בשיטה זו המפרסם מציע למשווקים/שותפים לקדם את המוצרים או השירותים שלו ובתמורה להרוויח עמלות עבור פעולות מסוימות שהלקוחות שהגיעו דרכם יבצעו. פעולה כזאת נקראת "המרה" והיא שונה מקמפיין לקמפיין בהתאם למה שהגדיר המפרסם. דוגמאות לפעולות נפוצות: הקלקה, מכירה, הרשמה, ליד, יצירת קשר וכדומה.