איך ליצור תוכנית שותפים לעסק שלך

כל עסק רוצה למשוך לקוחות חדשים לעסק שלו על מנת להגדיל את המכירות. ישנן מספר דרכים שבאמצעותם בית עסק יכול למשוך לקוחות חדשים – פרסום ממומן בגוגל או פייסבוק, שיווק ברשתות החברתיות, רשימות תפוצה ועוד... אולם יש שיטה אחת שאהובה במיוחד על בעלי עסקים והיא "שיווק שותפים" (או "אפילייט"). באמצעות שיווק שותפים בעל העסק יכול לקבל הפניות של לקוחות פוטנציאליים שמתעניינים במוצר או בשירות שלו ולשלם עמלה רק  אם אותו לקוח פוטנציאלי ביצע פעולה מסוימת בעסק שלו, כמו לדוגמא: רכישה, הרשמה, השארת פרטי התקשרות ועוד...  האפקטיביות של השיטה, החיסכון בעלויות והתוצאות המוכחות שלה הביאו לכך שכמעט כל עסק אינטרנטי שמכבד את עצמו כיום, מפעיל תוכנית שותפים מסוג כלשהו.איך עושים את זה? סידרנו לך כמה טיפים שימושיים שיעזרו לך ליצור קמפיין שותפים יעיל ורווחי לעסק שלך.
 

אם אתה רוצה ליצור תוכנית שותפים לעסק שלך, ראשית עליך להחליט באיזו דרך אתה מעוניין לעשות זאת. יש לך 2 אפשרויות:
 

רשת שותפים
רשת שותפים היא חברה שמאגדת בתוכה בעלי עסקים ומשווקים. רשת השותפים נותנת לך ראש שקט בכך שהיא מספקת לך כבר את כל התשתית הכרוכה בהקמה וניהול תוכנית השותפים שלך. כל מה שאתה צריך לעשות זה לעשות הגדרה ראשונית מולם, לשתול באתר שלך קוד שהם יספקו לך ואתה יוצא לדרך. כל מה שאתה צריך לעשות זה לעשות להם הפקדות והם כבר עושים עבורך את כל השאר.

אין דרך נכונה או לא נכונה שאתה יכול לבחור בה. יש עסקים שבוחרים באפשרות אחת ואחרים באפשרות השנייה. יש גם עסקים שמפעילים במקביל תוכנית שותפים עצמאית ונעזרים גם ברשת השותפים. הכל תלוי בסוג העסק שלך ובצרכים והיכולות שלך.
 

החלטתם אם ללכת על תוכנית שותפים משלכם או רשת שותפים? מצוין. עכשיו צריך לקבל כמה החלטות חשובות לגבי סוג הקמפיין, אופי התגמול, תעריפים וכדומה. כל אלה יגדירו את אפקטיביות וכדאיות הקמפיין. להלן כמה נקודות חשובות שיש לקחת בחשבון:

סוג התגמול
סוג התגמול בקמפיין הוא הפעולה שעבורה אתה מתגמל את המשווקים שלך. לדוגמא: אם תגדיר תגמול לפי מכירה אז בכל פעם שתתבצע מכירה בעסק שלך, המשווק יתוגמל כספית. אם תגדיר תגמול לפי הרשמה אז בכל פעם שתתבצע הרשמה לאתר שלך, המשווק יתוגמל כספית. באפשרותך לקבוע סוג תגמול לפי שיקול דעתך כמו: מכירה, התקנת אפליקציה, מילוי טופס, שיחת טלפון וכדומה. חשוב מאוד לקבל החלטה מושכלת עבור איזו פעולה אתה מעוניין לתגמל כי ההחלטה הזו תשפיע על אפקטיביות הקמפיין והפופולאריות שלו.  הנה כמה טיפים קטנים לבחירת סוג התגמול היעיל ביותר לעסק שלך:
- בחר פעולה שהתדירות שלה בעסק היא סבירה. כלומר פעולה שלא מתרחשת באופן נדיר מידי בעסק שלך.
- בחר פעולה שמייצרת ערך כלשהו לעסק שלך גם אם זה לא ערך כספי. לדוגמא: הרשמה חינמית, התקנת אפליקציה או הצטרפות לניוזלטר.
- בחר פעולה שתיתן למשווקים שלך הזדמנות טובה להרוויח. משווק שלא ירוויח ממך כסף לא ימשיך לקדם אותך לכן תמיד חשוב לשמור על השותפים שלך מרוצים.
- בחר פעולה שמצמצמת את הסיכון שלך להפסד כספי. אתה לא רוצה לשלם עמלות על לקוחות פוטנציאלים שאתה לא מרוויח מהם כלום לכן תשתדל לבחור פעולה שיש סבירות טובה שתצליח להניב ממנה רווח כספי.

תעריף
לאחר שבחרת את סוג התגמול בקמפיין עליך להגדיר מה התעריף שאתה מוכן לשלם עבור כל המרה. לדוגמא: אם בחרת לשלם עבור כל הרשמה אז מה הסכום שאתה מציע להרשמה?  התעריף שאתה מגדיר ישפיע באופן מהותי על אפקטיביות וכדאיות הקמפיין שלך, לכן חשוב לשים לב לנקודות הבאות:
- קבע תעריף לא גבוה מידי על מנת שיהיה כדאי מבחינה כלכלית עבור העסק שלך
- קבע תעריף לא נמוך מידי על מנת שיהיה כדאי מבחינה כלכלית עבור המשווקים שלך.
- זכור שגם למתחרים שלך יש תוכניות שותפים ואתה רוצה שהמשווקים בשוק יעדיפו לקדם אותך ולא אותם לכן המחיר שלך צריך להיות אטרקטיבי
- השאר מרווח למשא ומתן. משווקים טובים ינהלו איתך בהמשך משא ומתן על העלאת העמלה, לכן חשוב להשאיר בשר על העצם על מנת שיהיה לך מרווח תמרון.
 
הגדרות כלליות
מלבד סוג התגמול והתעריף יש הגדרות שונות שמשפיעות על הפעילות השוטפת של הקמפיין, האפקטיביות שלו, והיקף המעורבות האישית שלך בשוטף. יש מגוון סוגים של הגדרות אבל אלו העיקריות שביניהם שיש לשים אליהם לב:

- אישור שותפים בקמפיין
כאשר שותף חדש מצטרף לקמפיין במטרה לקדם אותך, יש לך את האפשרות אם לאשר אותו אוטומטית או ידנית. אם תבחר לאשר אותו אוטומטית הוא יוכל להצטרף לקמפיין ולהתחיל לקדם אותך. אם תבחר באישור ידני, הוא יצטרף לקמפיין אך לא יוכל להתחיל לקדם אותך עד שתבדוק ותאשר אותו ידנית. לכל בעל עסק יש את ההעדפות שלו, בהתאם למידת המעורבות שהוא מעוניין לקחת בניהול השוטף של הקמפיין.

- פסילת המרות
כאשר מתקבלת המרה חדשה בקמפיין, יש לך את האפשרות לאשר או לפסול אותה (מסיבות כמו: זיופים, ביטולים, חוסר רלוונטיות וכדומה).  בהגדרה הראשונית של הקמפיין תוכל להגדיר מה טווח הזמן שבו מותר לך לפסול המרה, החל מתאריך בו היא בוצעה. טווח הזמן שתבחר צריך להיות סביר ומתאים לך משתי סיבות:
1. אתה צריך מספיק זמן כדי לאמת שההמרה אכן תקינה
2. כל עוד ההמרה לא מאושרת סופית, השותף לא יכול למשוך את הכסף שמגיע לו עבורה. העמלה שלו במעין מצב "ממתין" וזה יישאר ככה עד שתאשר את ההמרה או עד שייפוג הזמן שלך לאשר אותה.  

- משך זמן עוגייה
ברוב תוכניות השותפים יש הגדרה שנקראת "משך זמן עוגייה". משך זמן העוגייה הוא פרק הזמן מרגע שגולש הקליק על מודעה שלך ועד לרגע שבו הוא ביצע המרה. לדוגמא: אם משך זמן העוגייה הוא 30 יום, כאשר גולש יקליק על מודעה שלך יש לו 30 יום לבצע המרה. אם הוא יבצע המרה פחות מ-30 יום מרגע ההקלקה אז ההמרה תירשם לזכות השותף. אם ההמרה תתבצע לאחר ה-30 יום אז השותף לא יקבל תגמול בגין ההמרה. משך זמן העוגייה הסטנדרטי הוא 30 יום, אך ניתן להגדיל/להקטין אותו בהתאם לסוג העסק שלך ולמודל התגמול שבחרת.

- הגבלות
חשוב להציב מספר הגבלות על אופן קידום הקמפיין מכיוון שעלולות להיות השפעות על המותג של העסק שלך. לדוגמא אם אתה לא מעוניין שהעסק שלך יפורסם באתרי מבוגרים, או שאתה לא מעוניין שיפרסמו אותך באמצעות פופ-אפ, וכדומה. חשוב מאוד להגדיר מה מותר ומה אסור בצורה ברורה על מנת להימנע מחיכוכים לא נעימים בעתיד.  
 

סיימת עם הגדרות הקמפיין והוא סוף סוף באוויר. כעת תצטרך למשוך שותפים שיצטרפו אליו ויתחילו לקדם אותך.
אם אתה משתמש ברשת שותפים אז הם כבר יעשו את העבודה בשבילך וייצרפו שותפים לקמפיין, אך בכל זאת תמיד עוזר לתת דחיפה נוספת. אם אתה מפעיל תוכנית שותפים עצמאית, עליך לקדם את הקמפיין באופן עצמאי. אלו האפשרויות העומדות בפניך:

- הוסף באתר שלך דף עם מידע והרשמה לתוכנית השותפים שלך. השתמש בתנועת הגולשים הטבעית שלך על מנת למשוך שותפים.
- צור קמפיין ממומן בגוגל, פייסבוק או כל פלטפורמה אחרת עבור תוכנית השותפים שלך. בתקציב מינימאלי אפשר למשוך שותפים חדשים ביעילות
- בצע קידום אורגני של דף תוכנית השותפים שלך במנועי החיפוש. הרבה אנשים מחפשים תוכניות שותפים בגוגל. אם תקודם גבוה תוכל למשוך שותפים מזדמנים בשוטף
- קידום תוכנית השותפים שלך ברשתות החברתיות. פרסם בדף האישי שלך, קבוצות רלוונטיות וכדומה.
 

העלאת הקמפיין והרצתו לא מסיימת את העבודה שלך. חשוב לעשות באופן שוטף (ובעיקר בשלב הראשוני) אופטימיזציה של הקמפיין על מנת לשפר את הביצועים שלך ושל השותפים שלך. הנה כמה דברים שכדאי לשים לב אליהם:

 עמלות
אם מעט שותפים מצטרפים לקמפיין או שהם מצטרפים ואז נוטשים לאחר תקופת ניסיון קצרה, כנראה שהקמפיין שלך לא מספיק אטרקטיבי או רווחי. לכן השותפים מקדמים קמפיינים אחרים שמשתלמים יותר עבורם. במקרה שכזה מומלץ לעשות הערכת מצב ולבצע התאמות בתעריף העמלה ואולי אפילו בסוג העמלה.

דף נחיתה
דף הנחיתה שלך הוא הדף (או דפים) שאליו מועבר הגולש כאשר הוא מקליק על מודעה שלך באתר של אחד השותפים שלך.  דף הנחיתה צריך להיות תמציתי, מכירתי וכזה שדוחף את הגולש לבצע את פעולת ההמרה הרלוונטית בקמפיין. אם יש לך הרבה הקלקות על מודעות אך מספר המרות נמוך, יכול להיות שמשהו לא תקין בדף הנחיתה שלך. בצע התאמות נדרשות ושפר את דף הנחיתה שלך. לאחר מכן המשך לעקוב אחר שינויים בביצועים של היחס הקלקות/המרות שלך. חזור על הפעולה במידת הצורך.

מודעות
אם שותפים מפרסמים אותך אבל הקמפיין שלך מניב מעט הקלקות אולי עליך לשפר את המודעות בקמפיין שלך. נסה לשנות את הבאנרים שלך, טקסט הקישורים, או אפילו נסה להוסיף סוגי מודעות נוספים. שיפור המודעות שלך עשוי להגדיל משמעותית את מספר ההקלקות בקמפיין.

שותפים
אחת לתקופה מומלץ לעשות בקרה על הביצועים של השותפים שלך. חשוב לדעת מי השותפים החזקים שלך, מי החלשים, מי יותר רווחי ומי עולה לך כסף ומניב לך מעט רווח. לאחר הצפייה בדוחות יש הצורך התאמות בעמלות של השותפים לטובה או לרעה, ובמקרה הצורך גם להפסיק את פעילותם של שותפים שיש להם ביצועים ברמה נמוכה.

לסיכום,
תוכנית שותפים הוא כלי שיווקי בעל יתרונות רבים שיכול להניב תועלת רבה לבית העסק מבחינה של חשיפה, תנועת גולשים, משיכת לקוחות חדשים וכמובן הגדלת ההכנסות. כל זאת כאמור ללא סיכון או בסיכון מינימאלי לעומת שיטות פרסום אחרות באינטרנט. עם זאת, הקמה, ניהול, קידום ותפעול תוכנית שותפים יכולה להיות משימה שמצריכה זמן, מאשבים והרבה התעסקות שוטפת לכן יש לעשות זאת בדרך הנכונה והמתאימה ביותר לל ולעסק שלך.